Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ss14 untuk Malaysia

Kami di ss14 menyusun semua terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum menggunakan platform ini.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaPerlindungan Data
ss14 Dasar Undang-Undang ss14 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau data peribadi anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa satu hingga dua hari bekerja dijangkakan.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh anda akses terus dari laman ss14.my untuk pertanyaan ringkas berkaitan akaun dan dasar.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau penggunaan data, sila isi borang aduan kami yang tersedia di bahagian akaun anda selepas log masuk.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami di ss14. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman dan transaksi, dan data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan diwajibkan oleh…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Tiada data sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki ini melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara aktif. Sebarang log masuk mencurigakan akan mencetuskan amaran automatik ke e-mel berdaftar anda.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memberi respons dalam masa 14 hari.

Cara Minta Perubahan

Untuk mengemaskini atau memadam maklumat peribadi anda, log masuk ke akaun ss14 anda dan pergi ke tetapan profil, atau hubungi kami terus melalui e-mel sokongan.

Soalan Anda Tentang Dasar dan Hak Undang-Undang

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di ss14. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Dengan menggunakan ss14.my, anda bersetuju bahawa anda menggunakannya di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada semua terma penggunaan kami. Terma penuh tersedia untuk dibaca di laman ini sebelum anda membuka akaun.

Kami menggunakan enkripsi SSL, kawalan akses ketat dan dasar penyimpanan data yang mematuhi undang-undang kewangan Malaysia. Data anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman. Semua kuki boleh diurus melalui tetapan penyemak imbas anda.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi dan mematuhi peraturan Bank Negara Malaysia di wilayah yang disokong.

Data akaun disimpan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Untuk sebarang pertikaian undang-undang atau aduan formal, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau isi borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja.