Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ss14 Malaysia

Dokumen ini menggariskan perjanjian antara anda dan ss14 apabila anda membuka akaun dan menggunakannya di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongPerlindungan Data AkaunSokongan Langsung Tersedia

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Skop Terma Berdasarkan Wilayah Disokong

ss14 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan digunakan melalui ss14.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi mengikut garis panduan yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong, dan akses kepada platform kami mungkin berbeza mengikut lokasi anda. Semua transaksi yang diproses melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing. ss14 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan terma dikuatkuasakan bererti anda menerima terma yang
2
telah dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ss14 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda. Pasukan kami akan menjawab pertanyaan anda berkaitan terma dan syarat dalam masa yang singkat setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau perubahan dasar melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Telegram Sertai saluran Telegram kami untuk mendapat notifikasi apabila terma dikemaskini, serta bertanya soalan langsung kepada ejen kami yang bertugas di wilayah yang disokong.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ss14 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data akaun anda kekal selamat pada setiap masa, dan kami jelas tentang cara maklumat anda digunakan dalam platform kami.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang wilayah yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

ss14 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang. Anda boleh memohon salinan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.

Permintaan Perubahan

Jika anda ingin mengemas kini, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun anda.

Penyelesaian Aduan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami berkaitan terma atau akaun anda, kami menyediakan proses eskalasi dalaman yang boleh anda mulakan melalui saluran sokongan rasmi ss14.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan terma dan syarat akaun ss14, supaya anda mendapat jawapan yang jelas dan tepat tanpa perlu menunggu.

Semua individu yang membuka akaun dan menggunakan platform ss14.my di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma ini. Penggunaan platform bermakna anda bersetuju dengan semua syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila berlaku perubahan penting. Walau bagaimanapun, kami berhak membuat perubahan segera jika diwajibkan oleh keperluan undang-undang atau keselamatan platform.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami bersama nombor akaun anda untuk kami proses dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma ss14 terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Namun, setiap penyedia pembayaran mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

ss14 berhak menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar terma yang ditetapkan. Anda akan dimaklumkan tentang tindakan tersebut melalui e-mel, dan anda boleh mengemukakan rayuan dalam tempoh yang dinyatakan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dan memastikan baki wang yang layak dipulangkan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma ini.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di halaman ini pada ss14.my. Tarikh kemaskini terbaharu akan dipaparkan di bahagian atas dokumen supaya anda sentiasa mengetahui versi yang sedang berkuat kuasa.

Terma dan Syarat Akaun ss14 Malaysia

Cara Menghubungi ss14 Berkaitan Terma

Cara ss14 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Penyelesaian Aduan

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Siapakah yang tertakluk kepada terma dan syarat ss14?

02 Bolehkah ss14 mengubah terma dan syarat tanpa notis awal?

03 Apakah hak saya berkaitan data peribadi dalam akaun ss14?

04 Adakah terma berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ss14?

06 Bagaimana saya boleh memohon penutupan akaun berdasarkan terma ss14?

07 Di manakah saya boleh mendapatkan versi terkini terma dan syarat ss14?

Halaman Berkaitan